An Swalens

Als leider zoek je een balans: streven naar snelheid, resultaten en mensen uitdagen om het nog beter te doen. Maar ook tevreden zijn met andere ideeën en inbreng.

Richting geven en duidelijke doelen stellen, het zijn enkele sleutelelementen waar een coachend leider volgens An Swalens permanent over moet waken. “Ik hou van directe feedback, van kritisch naar onszelf en de resultaten kijken, van conflicten uitspreken en streven naar ambitieuze verwezenlijkingen,” vertelt ze. Terwijl ze benadrukt dat humor en samen plezier maken belangrijke factoren tot slagen zijn. Niet voor niets is An Swalens dit jaar genomineerd voor de award van ICT & Digital Coach of the Year 2024.

Wat betekent inspirerend & coachend leiderschap voor An Swalens?

“Iedereen wil graag ergens bij horen, erkenning en waardering krijgen en zichzelf ontplooien. Als coachend leider wil ik medewerkers en teams in hun werk empoweren en laten groeien, zodat ze als individu en groep maximaal bijdragen aan het succes van ons departement en de NBB. En zo uiteindelijk ook van de maatschappij.”

“Belangrijk daarbij is luisteren, uitdagen, vertrouwen, verbinden en mensen in hun sterkte laten bijdragen aan duidelijke doelen, zowel heel concreet op korte termijn als op langere termijn. Als leider is dit ook een balans zoeken: streven naar snelheid, resultaten en mensen uitdagen om het nog beter te doen maar ook tevreden zijn met andere ideeën en inbreng. Dat is een leerproces. En daar horen onvermijdelijk ook moeilijke keuzes en beslissingen bij. Jezelf in vraag blijven stellen is daarbij cruciaal.”

Op welke persoonlijke realisaties is An het meest trots?

Wendbaarheid bij stevige hervorming

“Ik ben trots op het feit dat we onze IT-organisatie sterk hebben hervormd vanuit een duidelijke visie over de waarde die ons IT-departement kan leveren, gekoppeld aan de missie van NBB. Er kwamen nieuwe rollen, verantwoordelijkheden, taken en competenties bij, wat veel openheid en veranderbereidheid van onze IT-medewerkers vergde. Ik ben trots op de inzet en expertise die iedereen bijdraagt, en op de sterke individuele groeitrajecten van leidinggevenden en medewerkers in het IT-departement.”

Digitalisering voor collega’s: samen sterk

“Ik ben opgetogen over de actieve rol die we opnemen in de digitale adoptie voor alle medewerkers in de Nationale Bank en in de NBB-strategie en innovatie. Ik zie met trots hoe wendbaar we zijn en hoe sterk we investeren in de toekomst van NBB om maximaal waardevol te blijven. Dat bewijst dat we samen sterk staan om alle doelstellingen in te vullen,voor een betrouwbare en veilige digitale omgeving vandaag én om tegelijk succesvol te evolueren. Onze medewerkers kunnen terecht fier zijn op hun werk en impact.”