Technical Analyst @ COOP Apotheken

COOP Apotheken is actief bezig met een uitgebreide digitalisering en innovatie van haar systemen en algehele bedrijfsvoering door middel van geavanceerde technologieën. De algemene missie van COOP Apotheken kadert binnen het aanbieden van kwaliteitsvolle en betrouwbare gezondheidszorg aan patiënten en woonzorgcentra. Via deze digitalisering tracht ze deze missie en bijhorende visie nog efficiënter in te vullen.

Als Technical Analyst ben je verantwoordelijk voor het dagelijks beheer van het applicatielandschap binnen COOP Apotheken. Je analyseert de werking van bestaande softwaretoepassingen, volgt verbetertrajecten op en bent het eerste aanspreekpunt bij technische vragen of incidenten. Je beschikt over voldoende technische kennis om foutanalyses uit te voeren, code te lezen en issues te helpen triëren.

Daarnaast fungeer je als brug tussen de verschillende interne stakeholders – zoals apothekers, ondersteunende diensten en het management – en de externe ontwikkelingspartner. Je capteert businessnoden, vertaalt die naar duidelijke user stories of technische briefings, en bewaakt de opvolging ervan. Je zorgt ervoor dat oplossingen correct worden geïmplementeerd en communiceert helder over voortgang, prioriteiten en impact.

Tot slot ondersteun je de bredere digitaliseringsinitiatieven van COOP Apotheken. Dit omvat onder meer het in kaart brengen en moderniseren van het bestaande applicatielandschap, alsook het optimaliseren van processen via innovatieve technologische oplossingen. Je draagt zo rechtstreeks bij aan de efficiëntie van de organisatie en de kwaliteit van de zorgverlening.

Takenpakket: 

• Softwareanalyse en -ontwikkeling: Je ontwikkelt en optimaliseert softwareapplicaties die aansluiten op de technische en zakelijke behoeften van COOP Apotheken. Je beheert het volledige ontwikkeltraject (SDLC), stuurt externe partners aan, verbetert bestaande code, integreert nieuwe functies en zorgt voor duidelijke documentatie van systemen en oplossingen.
• Technische ondersteuning bieden: Je biedt technische ondersteuning bij softwareproblemen en helpt eindgebruikers efficiënt verder. Je verzorgt eerstelijnssupport voor interne gebruikers en apotheken, en volgt tweedelijnsvragen op bij externe softwarepartners. Daarnaast analyseer en los je bugs op, test je updates in gecontroleerde omgevingen en geef je trainingen over nieuwe functies en updates.
• Systeemintegratie: Je integreert nieuwe software met bestaande systemen en kiest daarbij de juiste tools en technologieën. Je ontwikkelt API’s en andere koppelingen met externe partners, documenteert integratieprocessen en ondersteunt bij datamigraties tussen systemen.
• Projectbeheer: Je neemt actief deel aan softwareprojecten en coördineert ontwikkelactiviteiten van planning tot uitvoering. Je communiceert voortgang en knelpunten naar projectmanagers, documenteert resultaten en technische specificaties, en ondersteunt bij het evalueren en verbeteren van projectprocessen.
• Innovatie en verbetering: Je onderzoekt nieuwe technologieën en trends binnen de apotheeksector en stelt innovatieve oplossingen voor om bedrijfsprocessen te verbeteren. Op basis van gebruikersfeedback en softwareprestaties implementeer je verbeteringen die bijdragen aan efficiëntie en kwaliteit.
• Vakgerichtheid en delen van kennis: Je blijft jezelf actief ontwikkelen en volgt trends in de apotheeksector. Daarnaast draag je bij aan kennisdeling en de opleiding van collega’s om de continuïteit en groei van het team te ondersteunen.