Teamleader IT Servicedesk @ Moore

Als Team Lead Servicedesk ben jij de drijvende kracht achter de positieve beleving van IT binnen de organisatie. Jij bent de regisseur die er mee voor zorgt dat technologie voor iedereen werkt en dat collega’s zich optimaal ondersteund voelen in hun dagelijkse succes. Jouw impact is direct zichtbaar in de beleving van de eindgebruiker en de professionele uitstraling van de IT-dienstverlening.

Jij bent ervan overtuigd dat een geweldige gebruikerservaring begint bij een gemotiveerd team. Als coach haal je het beste in je mensen naar boven. Je stimuleert een cultuur van proactieve hulpvaardigheid en heldere communicatie. Door slimme structuren neer te zetten, zorg je voor inzicht, voorspelbaarheid, snelheid en een hoge standaard. Door technologie slim in te zetten, transformeer jij IT tot een moderne ‘enabler’ die innovatie binnen het hele bedrijf versnelt.

Als Teamlead IT Servicedesk geef je direct leiding aan een team van een vijftal Service Desk Engineers. Door de snelle groei van de organisatie is er behoefte aan extra operationeel leiderschap, proces innovatie en standaardisatie. Als Teamlead zorg je ervoor dat de IT-servicedesk als een geoliede machine draait en dit voor de ruim 2200  interne stakeholders verspreid over heel België.