Payment Governance & Operations Expert @ Europabank
AM.S04508
Functie
De Payment Governance & Operations expert bouwt mee aan sterke en toekomstgerichte betaalprocessen, en draagt zo bij aan een betrouwbare, efficiënte en compliant betalingsomgeving waardoor geldtransacties open, veilig en volgens de internationale wetgeving kunnen uitgevoerd worden. In deze rol versterk je het team met expertise rond governance, controles, compliance en procesdocumentatie zodat Europabank volledig mee is met de steeds evoluerende regelgeving en vereisten binnen de bankwereld.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Aanpassen en bewaken van processen (30%): Je bent het aanspreekpunt dat technische vereisten begrijpt. Wanneer Visa of Mastercard hun regels aanpassen, analyseer jij de impact daarvan. Je vertaalt deze regels vervolgens naar concrete instructies voor de IT-afdeling, zodat de systemen compliant blijven.
- Controles (zoals boekhoudkundige, technische controles, incident opvolging etc.) (30%): Je hebt een goed zicht op het volledige ecosysteem van kaartbetalingen zowel als kaartuitgever en als kaartverwerker voor handelaren.
- Governance regelgeving en risicobeheer (20%): Je bouwt aan het fundament van de organisatie door processen te standaardiseren en te documenteren. Je bewaakt de kwaliteit en zorgt dat de bank voldoet aan de strenge eisen van toezichthouders en auditors.
- Analyse en documentatie (20%): Je analyseert transactiestromen, zoekt naar patronen in mislukte betalingen (incidenten) en stelt verbeteringen voor om het proces efficiënter te maken.
Taken en verantwoordelijkheden:
-
Procesanalyse:
- Je optimaliseert bestaande processen op vraag van de business;
- Je voert impactanalyses uit en stelt concrete verbeteringen voor. Vanuit de analyse van bepaalde incidenten kan je vanuit rol ook adviezen formuleren in de richting van IT ter verbetering van processen/tools.
- Je vertaalt nieuwe regelgeving naar duidelijke, werkbare processen.
- Je documenteert en standaardiseert processen zodat alles helder en overzichtelijk blijft.
- Je versterkt de governance en interne controles en houdt ze up-to-date.
- Je monitort de operationele werking en optimaliseert waar nodig.
- Je zorgt ervoor dat systemen en processen voldoen aan de vereisten van o.a. Visa, Mastercard en Bancontact.
- Je neemt een brugfunctie op naar andere afdelingen in de organisatie zoals ICT, Legal, Risk, Security, Audit en Compliance en neemt hun input mee in de praktijk.
Profiel
- Je hebt 1-5 jaar werkervaring. De ideale kandidaat bevindt zich op het kruispunt van data, business en procesanalyse en financiële stromen.
- Je hebt een eerste ervaring in een functie als Functioneel/Business Analist en met het analyseren van complexe processen.
- Je hebt affiniteit met data (Excel, SQL, Power BI).
- Kennis van financiële stromen is een troef.
- Je bent analytisch sterk en denkt oplossingsgericht waardoor je processen continu wil verbeteren en futureproof maken.
- Je zet theorie vlot om in de praktijk, en werkt gestructureerd en zelfstandig.
- Naast Nederlands heb je een goede kennis van het Engels.
Aanbod
- Een impactvolle rol binnen een groeiende acquiring activiteit in een professionele omgeving waar kwaliteit, controle en innovatie centraal staan;
- De kans om expertise op vlak van betalingen, technologie en regelgeving uit te bouwen in een team van experten;
- Een stabiele werkgever met een voltijds (36 uur) contract van onbepaalde duur en een positief sociaal klimaat.
- Familiale en toegankelijke bank waarbij zowel collega’s als klanten geen nummers zijn en waarbij je als (nieuwe) medewerker snel mee impact kan hebben op (de uitvoering van) het beleid en de resultaten.
- Een aantrekkelijk salaris en extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering voor het hele gezin, verzekering gewaarborgd inkomen, groepsverzekering, maaltijdcheques, smartphone met abonnement, forfaitaire onkostenvergoeding, fietsvergoeding, gratis openbaar vervoer, een flexbudget voor woon-werkverkeer en een cafetariaplan.
- Een warme, familiale werksfeer met een zeer goede balans tussen werk en privéleven.
- Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling om jezelf te ontplooien en door te groeien.
Payment Governance & Operations Expert @ Europabank
Anders dan de naam doet vermoeden is Europabank een Belgische bank, met een Gentse thuisbasis. Als 100% dochteronderneming van Crelan biedt Europabank een specifiek producten- en dienstengamma aan voor particulieren en ondernemers. De bank telt 47 bankkantoren en werkt uitsluitend met eigen bedienden (ca. 400 medewerkers).
Europabank profileert zich als een nichebank met een focus op:
- Consumptiekredieten: leningen voor auto's, renovaties of persoonlijke projecten.
- Hypothecaire kredieten: woningleningen, waarbij ze vaak een persoonlijke en pragmatische benadering hanteren.
- Ondernemers & KMO's: leasing, renting en werkkapitaal.
- Betaaloplossingen voor handelaars: Europabank is een grote speler in de verwerking van kredietkaartbetalingen (Visa/Mastercard) voor fysieke winkels en webshops.
Ze onderscheiden zich van de concurrentie door:
- Toegankelijkheid: ze luisteren "naar het verhaal achter de cijfers". Dit maakt hen een go-to bank voor mensen of ondernemers die niet in het standaard vakje van de grootbanken passen.
- Eenvoud: Hun productaanbod is meestal transparant en zonder al te veel complexe randvoorwaarden.
- Fysieke aanwezigheid: Terwijl veel banken kantoren sluiten, houdt Europabank vast aan een netwerk van kantoren waar je fysiek binnen kunt lopen voor advies.
Europabank werd in 1965 opgericht in Gent (met het eerste kantoor aan de Groentenmarkt) en heeft daar nog steeds haar hoofdzetel. De bank kende bij haar start meteen een snelle groei dankzij de in die tijd revolutionaire principes van verkoop van eenvoudige financiële producten (spaarboekjes en consumentenkrediet en de directe verkoop van autofinancieringen).
Door de jaren heen breidde de bank haar productengamma verder uit tot een volwaardig pakket voor de particulier en de zelfstandige ondernemer. Tot op vandaag werkt Europabank volgens het klassieke bankmodel waarbij deposito's van particulieren omgezet worden in kredieten aan particulieren en ondernemingen. Die voorzichtige politiek heeft ervoor gezorgd dat Europabank gespaard bleef van de financiële crisis in 2008 en de landencrisis in Europa. Dankzij die strategie is Europabank uitgegroeid tot een van de meest rendabele banken van België.
Europabank maakt sinds 2004 deel uit van de groep Crelan. Onder dit aandeelhouderschap kenden ze een sterke groei. De Groep Crelan vormt nu naar balanstotaal de vijfde bankengroep onder de Belgische retailbanken. Ondanks die overname behoudt Europabank haar eigen merknaam en specifieke aanpak.
Whatsapp op jouw computer?
