IT Manager @ Richa
AMCV04262
Functie
Doel van de Functie
De IT Manager bij Richa Group (Richa & MKC Moto) is verantwoordelijk voor het stabiel en performant houden van alle IT-systemen én voor het kostenbewust realiseren van de digitale transformatie binnen een internationale maar kleinschalige KMO-context. Hij/zij combineert operationele hands-on support met projectmanagement en leveranciers sturing en is zo de spilfiguur tussen winkels, logistiek, hoofdkantoor en externe IT-partners.
Samen met een klein intern team en externe partners garandeert de IT manager een betrouwbare en veilige IT-omgeving die de dagelijkse bedrijfsvoering ondersteunt én voorbereidt op toekomstige verbeteringen zoals retail optimalisatie, RFID, security, cloudmigratie en data-analyse.
Concreet betekent dit dat de IT Manager o.a.:
- De uitfasering van terminal server-clients en migratie naar cloud gebaseerde werkplekken voorbereidt en begeleidt.
- De winkel infrastructuur en POS-systemen optimaliseert zodat retail en logistiek vlekkeloos draaien.
- Cyber Security maatregelen integreert conform ISO 27001 en NIS2-richtlijnen en een Zero Trust Security-aanpak helpt verankeren.
Door pragmatisch en oplossingsgericht te werken, zorgt de IT Manager  dat:
- Continuïteit van alle kritieke systemen (ERP, kassasystemen, Microsoft 365) gegarandeerd is, ook tijdens weekends en piekperiodes.
- Kostenbewuste verbeteringen worden geïmplementeerd die bijdragen aan efficiëntie, betrouwbaarheid en gebruiksvriendelijkheid in winkels, magazijn en hoofdkantoor.
- Externe leveranciers en interne stakeholders proactief worden aangestuurd, waardoor Richa maximale waarde uit zijn IT-investeringen haalt.
- Gebruikers in winkels en op het hoofdkantoor vlot en professioneel ondersteund,, inclusief opleiding en adoptie van nieuwe tools.
Kortom: de IT Manager bouwt aan een degelijk, betrouwbaar en schaalbaar IT-fundament waarop Richa zijn verdere groei en internationale retailstrategie kan realiseren.
Rapportering:
De IT Manager rapporteert operationeel aan de CFO (voor budget, leveranciersbeheer en dagelijkse opvolging) en inhoudelijk ook aan de CEO (voor strategische projecten, prioriteiten en rapportering over IT-prestaties).
Hij/zij werkt nauw samen met:
- Externe projectmanager – 1 dag per week beschikbaar voor kennisoverdracht en projectopvolging.
- IT-collega in Nederland (retail ondersteuning).
- Externe IT-partners zoals ACA IT-Solutions, Advisi, Interforce, enz.
De rol heeft een hands-on én coördinerend karakter:
50% projectmanagement, 50% dagelijkse operationele support.
Direct contact met winkels, logistiek en hoofdkantoor voor het oplossen van problemen en het uitrollen van nieuwe systemen.
Taken en verantwoordelijkheden:
1. Operationeel beheer en support
- Eerste- en tweede lijns IT-support voor winkels, magazijn en hoofdkantoor (±110 FTE).
- Garanderen van een stabiele en veilige IT-omgeving voor hoofdkantoor, logistiek magazijn (12.000 m²) en winkels.
- Bewaken van beschikbaarheid en prestaties van kritieke systemen, ook tijdens weekends en piekmomenten.
- Beheer van gebruikersaccounts, toegangsrechten en Microsoft 365-omgeving.
- Monitoring via Security Operation Center (SOC) en rapportage van systeemstatus aan management.
- Documenteren van systemen en processen en kennisdeling binnen het team.
2. Projectmanagement en verbeteringstrajecten
- Ondersteunen bij migraties en upgrades (uitfasering terminal server clients, migratie naar cloud gebaseerde werkplekken).
- Coördineren van lopende en toekomstige IT-projecten (ERP-update retailklant, RFID, security en infrastructuur optimalisatie).
- Trekken van de IT-projecten binnen de roadmap 2025–2027.
- Voorbereiden en beheren van business cases voor nieuwe investeringen of optimalisaties.
- Realiseren van kostenbesparingen en efficiëntieverbeteringen door slim leveranciersbeheer.
- Uitrollen van digitalisering initiatieven in winkels (kassa, RFID, Microsoft 365, Power BI).
3. Leveranciers- en partner management
- Aansturen en challengen van externe IT-partners (ACA IT-Solutions, Advisi, Interforce, Microsoft-consultants, …).
- Bewaken van SLA’s, KPI’s en contracten; onderhandelen over tarieven en voorwaarden.
- Organiseren van periodieke evaluaties en rapporteren over prestaties aan CFO/CEO.
4. IT-infrastructuur en applicatiebeheer
- Beheren van Microsoft 365, Business Central ERP, kassasystemen, netwerk en security.
- Opzetten van monitoring, back-up en herstelprocedures voor alle kritieke systemen.
- Initiëren van verbeteringen rond workplace modernisering, data-integratie en security.
- Coördineren van updates, patches en migraties met minimale impact op de business.
5. Budgetbeheer en rapportering
- Opstellen en opvolgen van het jaarlijkse IT-budget samen met CFO.
- Maandelijks rapporteren over IT-kosten, projecten en besparingen aan CFO/CEO.
- Identificeren van optimalisaties in licentiebeheer en leverancierscontracten.
6. Gebruikersadoptie en opleiding
- Ondersteunen en trainen van winkel- en kantoorpersoneel bij nieuwe tools of updates.
- Opzetten van eenvoudige handleidingen en interne communicatie rond IT.
- Verhogen van digitale maturiteit en gebruik van bestaande systemen (o.a. Microsoft 365).
7. Strategie en toekomstvisie
- Samen met het MT de bedrijfsstrategie vertalen naar een pragmatisch IT-roadmap (2026–2027).
- Voorbereiden van grote toekomstige projecten (nieuwe kassasystemen, ERP-retailupdate, RFID).
- Adviseren van management over technologische keuzes, security en optimalisatie van IT-processen.
8. People en cultuur
- Coachen en begeleiden van de interne IT-collega’s; aansturen op teamwork en servicegerichtheid.
- Creëren van een proactieve en probleemoplossende cultuur binnen het kleine IT-team.
- Bewaken van een evenwichtige werkdruk, beschikbaarheid tijdens weekends en kennisdeling.
Reden van de vacature:
Richa werft een IT Manager aan om, na het afbouwen van externe transformatie ondersteuning, de continuïteit van zijn IT-omgeving te waarborgen en kostenbewuste verbeterprojecten in winkels, logistiek en hoofdkantoor te realiseren.
Doelstellingen in de eerste 12 maanden:
Na 3 maanden – Analyse en quick wins
- Zich inwerken in de organisatie, cultuur, IT-landschap en lopende projecten (ERP, kassasystemen, Microsoft 365).
- Inventariseren van alle contracten, SLA’s, licenties en externe partners (ACA, Advisi, Interforce).
- Kritieke pain points in winkels, magazijn en hoofdkantoor detecteren en quick wins realiseren (storingen, back-up, netwerk, kassasystemen).
- Vertrouwen opbouwen met CEO, CFO, externe PM en interne collega’s; duidelijke communicatie- en escalatielijnen afspreken.
Na 6 maanden – Optimalisatie en structuur
- Opstellen van een concreet IT-roadmap met prioriteiten voor 2026–2027 (ERP-retail update, RFID-project, security).
- Leveranciers challengen en waar mogelijk besparingen realiseren (licentiebeheer, SLA’s).
- Microsoft 365 beter benutten (Teams, SharePoint, Power BI) en adoptie verhogen bij winkel- en kantoorpersoneel.
- Proces en procedures voor weekend ondersteuning, incidentmanagement en back-up documenteren en implementeren.
Na 9 maanden – Voorbereiden grote projecten
- Business Cases en projectplannen uitwerken voor retail optimalisaties, RFID en nieuwe kassasystemen.
- Data en security verbeteren (policy’s, rechtenbeheer, logging en monitoring).
- Digitale maturiteit van winkelpersoneel verhogen (opleidingen, handleidingen).
- Evaluatie opstellen van IT-team en externe partners, inclusief voorstel voor verbeteringen of herverdeling van taken.
Na 12 maanden – Toekomstbestendig fundament
- Een stabiel, betrouwbaar en kostenbewust IT-landschap neergezet hebben dat het vertrouwen van management en gebruikers heeft gewonnen.
- Voorbereiding afgerond voor 2027 (ERP-retailproject, nieuwe kassasystemen, RFID-rollout).
- Concreet besparings- en optimalisatieplan gerealiseerd (licenties, leveranciers, contracten).
- Interne IT-collega’s gecoacht en externe partners strak aangestuurd, zodat continuïteit ook bij afwezigheid gegarandeerd is.
Profiel
Opleiding en kennis
- Bachelor of master in Informatica of gelijkwaardig door ervaring.
- Goede kennis van het Microsoft-ecosysteem (Microsoft 365, Teams, SharePoint, security policies, Power BI-connectoren).
- Ervaring met web-based applicaties en cloud omgevingen, inclusief Zero Trust Security.
- Goede kennis van netwerkbeheer, infrastructuur en security – netwerken, back-ups, endpoint beheer, licentiebeheer.
- Basiskennis van retail IT (POS-systemen, kassasystemen, netwerk- en winkelautomatisering) is een sterke troef.
- Ervaring met ERP-systemen – idealiter Microsoft Dynamics 365 / Business Central of gelijkaardig zijn een troef.
- Kennis van API-integraties en e-commerce platformen zijn een troef.
- Vertrouwd met ITIL-methodologie en projectmatig werken is een troef.
Ervaring
- 5 Ã 8 jaar relevante ervaring in een IT-functie, waarvan minstens enkele jaren in een hands-on IT-beheer- of projectmanagement rol in een KMO-omgeving.
- Ervaring met aansturen van externe partners en opvolgen van SLA’s.
- Aantoonbare ervaring in kostenbewust werken en businesscases onderbouwen.
- Combinatie van operationele support én projectmatige aanpak.
- Ervaring in retail, e-commerce, logistiek of productieomgeving is een pluspunt (kassasystemen, warehouses, RFID-projecten).
Persoonlijkheid en soft skills
- Hands-on mentaliteit – geen ivoren toren: bereid om zelf kleine incidenten op te lossen.
- Communicatief sterk – kan schakelen tussen winkelpersoneel, CFO, CEO en externe leveranciers.
- Business minded – kan IT-beslissingen onderbouwen in termen van kost, ROI en impact op winkel/logistiek.
- KMO-mentaliteit – flexibel, pragmatisch, geen overbodige franje, maar degelijk en betrouwbaar.
- Vertrouwenwekkend – CFO en CEO moeten kunnen rekenen op correcte en transparante info.
- Bereidheid tot weekend beschikbaarheid voor kritieke problemen en sporadisch reizen naar Nederland/Oostenrijk.
- Affiniteit met retail en e-commerce en interesse om digitale transformatie projecten mee te trekken.
Aanbod
- Iconisch Belgisch merk met internationale uitstraling – werken bij een sterke marktleider in motorkleding, actief in meer dan 50 landen.
- KMO-context mét internationale slagkracht – combinatie van korte beslissingslijnen, zichtbare impact en projecten op internationaal niveau (België, Nederland, Oostenrijk).
- Hands-on rol met veel autonomie – je bent hét aanspreekpunt voor IT en kunt zelf prioriteiten en verbeterprojecten aansturen.
- Projecten die het verschil maken – ERP-retailupdate, RFID, security, digitalisering van winkels, optimalisatie logistiek magazijn.
- Direct contact met CEO en CFO – beslissingsmakers zijn dicht bij je, je input heeft directe invloed op de business.
- Een team met passie voor de sector – veel medewerkers kiezen bewust voor Richa vanuit liefde voor motorrijden en motorkleding, wat een positieve cultuur geeft.
- Een rol met groeiambitie – ideaal voor een medior IT-professional die wil doorgroeien naar een meer senior rol binnen een internationale omgeving.
- Verloning: competitief salaris met bonus op resultaat.
- Voordelenpakket: Bedrijfswagen, hospitalisatieverzekering,maaltijdcheques, onkostenvergoeding ,25 dagen verlof bij een 37,5-urenweek,..
- Flexibiliteit: werken vanuit Oudenaarde of Aartselaar (mogelijkheid tot combineren), occasioneel naar Nederland en Oostenrijk voor winkel- of projectbezoeken.
- KMO-sfeer met hands-on cultuur: korte lijnen, open communicatie, zichtbare resultaten.
- Meebouwen aan een stabiele IT-omgeving die het verschil maakt voor winkels, logistiek en internationale groei.
IT Manager @ Richa
De Richa Group is een toonaangevende speler in de motorkleding sector, bestaande uit twee sterke merken: Richa en MKC Moto.
Samen vormen deze merken één groep met een gedeelde visie op innovatie, klantgerichtheid en digitale transformatie. Met groothandels activiteiten in meer dan 50 landen en met 18 eigen winkels in 3 landen streeft de Richa group naar een optimale winkelervaring en een robuuste IT-omgeving die haar ambities ondersteunt.
De IT-afdeling speelt een sleutelrol in het ondersteunen van de digitale transformatie, het waarborgen van continuïteit en het realiseren van kostenbesparingen. Vanuit de centrale tenant structuur en met partners als Aspida en InterForcebouwt de groep  aan een toekomstgerichte infrastructuur, gebaseerd op Zero Trust Security, cloud oplossingen en efficiënte werkplekken.
Het bedrijf ontwikkelt, produceert en verkoopt een breed gamma aan motorkleding en accessoires: motorjassen, broeken, handschoenen, laarzen, helmen en protectors. Daarbij zet Richa in op innovatieve materialen zoals Gore-Tex, D3O-protectors en Cordura, en biedt het oplossingen voor zowel particuliere motorrijders als professionele klanten. Richa is een vaste leverancier van gespecialiseerde uitrusting voor politiediensten en douane, en speelt mee in openbare aanbestedingen.
Naast zijn groothandels- en projectactiviteiten baat Richa onder de naam MKC Moto 18 fysieke winkels uit in België, Nederland en Oostenrijk. Deze retailactiviteiten worden aangevuld met een sterke online aanwezigheid en e-commerce platformen. Dankzij deze geïntegreerde aanpak combineert Richa productontwikkeling, wholesale, retail en e-commerce in één groep. Richa positioneert zich als een kostenbewuste, wendbare KMO met een internationale slagkracht.
Richa investeert continu in productinnovatie, procesoptimalisatie en klantbeleving. IT speelt daarbij een belangrijke ondersteunende en kritieke rol: de ERP-migratie naar Microsoft Business Central is afgerond en heeft een solide basis gelegd, maar verdere optimalisaties op het vlak van retail, logistiek, security, data-analyse en digitalisering van de winkels staan hoog op de agenda. De IT Manager krijgt zo een sleutelrol in het stroomlijnen van de dagelijkse werking en het voorbereiden van toekomstige verbetertrajecten
Whatsapp op jouw computer?
