Group Application Manager @ The Cookware Company

Als snelgroeiende, internationale speler wil The Cookware Company haar marktpositie versterken door operational excellence, digitale innovatie en wendbaarheid naadloos te combineren met een pragmatische, klantgerichte aanpak. De organisatie streeft naar duurzame en organische groei en wil haar wereldwijde entiteiten en processen efficiënt ondersteunen met schaalbare technologie, zonder de lokale dynamiek en ondernemersgeest uit het oog te verliezen.

Binnen deze ambitieuze context is het doel van de nieuwe functie van Group Business Applications Manager om de regie en professionalisering van het wereldwijde applicatielandschap – met name rond Microsoft Dynamics 365 F&O en de bijbehorende integraties – volledig naar zich toe te trekken. De functie vormt de cruciale brug tussen de strategie van de organisatie en de technologische uitvoering, waarbij het fundament van de applicaties robuust, stabiel en toekomstbestendig wordt gemaakt. Door ervoor te zorgen dat de applicaties wereldwijd beter op elkaar zijn afgestemd, borgt de functie de continuïteit van bedrijfskritische processen, zoals logistiek, sales, finance en integraties.

Tegelijkertijd heeft de rol als doel om structuur, formaliteit en governance aan te brengen binnen de IT-organisatie en het applicatiebeheer, zodat het operationele team wordt ontlast en zich kan focussen op de inhoud. Als strategische en pragmatische sparringpartner voor de business zorgt de manager voor een harmonieuze balans tussen de hoge veranderingsdrang van commerciële afdelingen en de nodige applicatieve stabiliteit en risicospreiding. Daarnaast overziet de rol de optimale inzet en afstemming tussen interne teams, regionale stakeholders en externe IT-partners om kennis beter te spreiden en investeringen een maximaal rendement te laten opleveren.

• Applicatiestrategie, processen & Innovatie:
  • Bepalen en uitrollen van de wereldwijde applicatiestrategie, met het Microsoft Dynamics 365 F&O platform als centraal fundament.
  • Optimaliseren en harmoniseren van fundamentele bedrijfsprocessen (zoals intercompany processen, customer collection, sales, logistiek en productie) over de internationale entiteiten heen, met een pragmatische insteek (standaardiseren waar logisch, maatwerk waar nodig).

• Bewaken en versterken van het kritische integratielandschap (EDI, B2B/B2C, retail) dat het grootste deel van de orderstroom verwerkt.
  • Verkennen van innovatieve toepassingen op het gebied van AI, BI en PIM-portalen om bedrijfsprocessen efficiënter te maken.
  • Marktontwikkelingen op de voet volgen en onderbouwde architectuur- en verbetervoorstellen voorleggen aan de IT Director en CFO.

• Project- & programmamanagement:
  • Beheren en uitvoeren van de strategische applicatieroadmap (waaronder de D365-go-live in Italië, de verdere uitrol in manufacturing en nieuwe B2B-portalen en een nieuw PIM-systeem).
  • Optreden als hands-on Project Manager bij omvangrijke projecten, inclusief het bewaken van de bijbehorende projectbudgetten en oplevertermijnen.

• Governance, documentatie & kwaliteit:
  • Introduceren en structureren van formaliteiten, veranderprocessen (CAB) en heldere procedures voor applicatiebeheer.
  • Stimuleren en faciliteren van procesdocumentatie en Business Process Management (BPM) binnen zowel IT als de verschillende afdelingen.

• Stakeholdermanagement & Change Management:
  • Fungeren als de centrale IT-partner en sparringpartner voor afdelingshoofden binnen Sales, Logistics, Finance en Inventory.
  • Zorgen voor de juiste balans tussen de commerciële veranderingsdrang van de business en de noodzakelijke stabiliteit van de systemen.
  • Actief begeleiden van medewerkers en key users in het veranderproces om draagvlak en adoptie voor nieuwe manieren van werken te vergroten.

• People Management & teamontwikkeling:
  • Hiërarchisch leidinggeven aan het internationale team van twee Business Analisten (op corporate niveau en in de regio's).
  • Coachen en ondersteunen van teamleden (van junior tot senior) om hen te helpen groeien en te laten werken volgens best practices.
  • Zorgen voor een betere kennisspreiding over de regio's (EMEA, US, APAC), zodat deze niet meer op één enkele locatie gecentreerd is.

• Vendor & Partner Management:
  • Beheren van relaties met externe IT-partners en integratoren (zoals preferred partner Delaware en lokale D365-partijen).
  • Maken van kosten-batenanalyses en bepalen van de juiste verhouding tussen interne capaciteit en externe ondersteuning.
  • Bewaken van SLA's, afdwingen van opleverkwaliteit en onderhandelen over projectscopes en afspraken.