IT RECRUITING & STAFFING COMPANY OF THE YEAR
Dat de vzw Maria Middelares continu in beweging is, is een understatement. Begin 2024 bundelden AZ Maria Middelares en AZ Sint-Vincentius Deinze de krachten. De afgelopen jaren werden hiervoor aanzienlijke stappen gezet richting de integratie en optimalisatie van de IT-systemen van de vzw. Die beschikt in totaal over vier klinische sites (Gent, Gentbrugge, Aalter en Deinze) en werkt aan de uitbouw van een vijfde site, een logistiek en facilitair platform in De Prijkels (Nazareth).
Deze vooruitgang wordt sinds 2023 kracht bijgezet door Tine D’haese, IT-directeur. Haar team speelt een cruciale rol in het realiseren van efficiënte en patiëntgerichte zorg met behulp van geavanceerde technologieën en innovatieve oplossingen. Ontdek hoe Tine D’haese als Dream Team Builder een gedreven IT-team aanstuurt en meebouwt aan een cultuur van continue verbetering en aanpassingsvermogen.
Hoe ziet jouw Dream Team in IT eruit?
Tine: “Ik hou van een bottom-upaanpak waarbij medewerkers zélf tot oplossingen komen. Mijn ideale team bestaat daarom uit medewerkers die verder denken dan de oplossingen van vandaag en over een groot aanpassingsvermogen beschikken.
Om succesvol te zijn, moet je uiteraard de juiste basisvaardigheden en competenties hebben, maar je moet ook in staat zijn om oogkleppen af te zetten en open te staan voor andere ideeën en nieuwe prikkels. Een goed IT-team streeft dus een sterke en goede relatie na met interne stakeholders en externe partners én heeft ‘honger’ om bij te leren, met respect voor ieders specialiteit.”
Hoe bouw je zo’n team?
Tine: “Verandering en vooruitgang realiseren vraagt tijd en geduld. Voor de komende jaren ligt er in onze organisatie veel werk op de plank, zeker omdat we de werking van twee ziekenhuizen samenbrengen. Het is daarbij belangrijk om bij het bouwen van mijn team met haalbare subdoelen te werken, duidelijk te zijn over het ‘waarom’ van doelstellingen en beslissingen, en ervoor te zorgen dat iedereen zich gehoord voelt.
Ik voer dan ook veel gesprekken met medewerkers en beantwoord vragen transparant. Tegelijk probeer ik de nodige assertiviteit in het IT-team te introduceren en ervoor te zorgen dat de kennis en knowhow verspreid worden in de groep en dat medewerkers regelmatig uit hun comfortzone gehaald worden om persoonlijke ontwikkeling te stimuleren. Dat vraagt energie, maar creëert op termijn wel goodwill binnen de organisatie.
De patiënt staat centraal en is de allerbelangrijkste driver in alles wat we realiseren. Het IT-team wil dan ook blijven bouwen aan een goede relatie en sterke communicatielijnen met de artsen, wat ervoor moet zorgen dat we gericht kunnen werken en inspelen op de noden van het ziekenhuis, de artsen en de patiënten.”
Ons IT-team wil blijven bouwen aan een goede relatie en communicatielijnen met interne en externe stakeholders.
Tine D’haese
Wat maakt je team zo sterk en onderscheidend?
Tine: “We hebben een ploeg met veel kennis en knowhow die dicht bij de medewerkers van het ziekenhuis staat. Elke patiënt helpen is het hoogste goed en dat verbindt alle medewerkers in de organisatie enorm. Dat ons IT-team in dat proces een heel belangrijke rol speelt, is de kers op de taart.”
Hoe organiseert het team zich?
Tine: “We bestaan uit vier teams waarbij iedereen zijn job tot in de puntjes kent en samenwerking centraal staat. Dat is nodig. Want we beschikken over een complexe IT-architectuur en een groot en groeiend IT-landschap. De ziekenhuizen van Gent en Deinze zijn de voorbije jaren bovendien geëvolueerd naar één gemeenschappelijk EPD-systeem.
Elke patient helpen is het hoogste goed – ook van IT bij Maria Middelares.
Tine D’haese
Hoe zie je de toekomst van ICT & Digital voor de zorgsector?
Tine: “De verwachtingen naar digitalisering en maatwerk in de zorg zijn immens geworden. Van de – in ons geval letterlijk – levensbelangrijke cybersecurity over medische toepassingen van artificiële intelligentie tot online patiëntapplicaties: de uitdagingen zijn groot. Tegelijk bieden ze interessante toekomstperspectieven voor een nog betere zorgverlening. De kwaliteit, veiligheid en de continuïteit van de werking van een ziekenhuis zijn primordiaal en je kan niet alles alleen doen.
Het zal dus belangrijk zijn dat de IT-teams van het ziekenhuis een goed functioneel overzicht behouden over de werking en ons IT-landschap. En dat ze zich voor specifieke technische domeinen en toepassingen laten bijstaan door gespecialiseerde partners.”