Incident/release manager @ Itsme
AMKP04323
Functie
De Incident/Release Manager is de strategische ankerfiguur die de betrouwbaarheid en het vertrouwen in de dienstverlening van itsme® waarborgt.
Jouw primaire missie is het verzekeren van de onwrikbare operationele continuïteit, volledige audit-compliance en lange-termijn voorspelbaarheid van het kritieke identiteitsplatform.
Je bereikt dit door de structuur en maturiteit van de operationele processen te versterken:
Je bent de Regisseur van Stabiliteit die de processen rond de software-levenscyclus en release-coördinatie formaliseert, waardoor de kwaliteit en voorspelbaarheid van updates en integraties significant verbetert. Bovendien fungeer je als de spil in incidentrespons: als Incident Manager coördineer je alle communicatie tijdens storingen, zodat technische teams zich uitsluitend kunnen richten op herstel. Dit werk is cruciaal om operationele schuld (ad-hoc praktijken en hiaten in documentatie) te elimineren. Ten slotte ben je de Garant van Compliance, verantwoordelijk voor het monitoren van SLA's en het leiden van de voorbereiding en uitvoering van alle audits (met name ISO27001).
Profiel
- U beschikt over een sterke operationele discipline met een duidelijke focus op heldere procesarchitectuur en een voorspelbaar teamritme.
- Ervaring in een productgerichte of SaaS-omgeving (een scale-up context is een pluspunt) is een plus.
- U heeft affiniteit met software-engineering en een sterk technisch inzicht, verkregen door eerdere ervaring met code.
- U begrijpt het hoe van softwareconstructie, testen en release (DevOps is een duidelijke troef).
- U heeft een bewezen staat van dienst in het optimaliseren van workflows, structuren en cross-functionele samenwerking.
- U bent comfortabel met het coördineren van verschillende disciplines (Engineering, Product, Design) binnen een Agile workflow.
- U bent in staat om analytische inzichten te vertalen naar concrete verbeteringen die bijdragen aan de lange-termijn maturiteit van de organisatie.
- Ervaring met het opzetten van heldere mandaten en besluitvormingsstructuren is een aanzienlijk pluspunt.
Aanbod
Pioniersrol in Digitale Identiteit
U krijgt een rol aan het voorfront van digitale identiteitsinnovatie binnen een van Europa's snelstgroeiende scale-ups.
Impact op Kernbeveiliging
Dit is de kans om de toekomst van digitale interactie vorm te geven. U werkt aan een missiekritieke component die de nieuwe authenticatiekern wordt voor 7 miljoen gebruikers en de beveiligingsstandaarden voor heel Europa zal zetten.
Structurele Verbetering
U bent de sleutelfiguur in het opschonen en refactoren van de bestaande, complexe codebase ter voorbereiding op grootschalige integratie. Dit biedt de kans om een blijvende structurele impact op het platform te hebben.
Groeiklimaat en Werkomgeving
U maakt deel uit van de nationale en internationale groei van itsme® in een snelle, high-growth omgeving. U krijgt een vast contract met een competitief salarispakket dat uw expertise en impact reflecteert. U werkt in een leuk, enthousiast en ambitieus team dat samenwerking en innovatie waardeert, met flexibele werkregelingen, inclusief de mogelijkheid tot thuiswerk en een kantoor in Brussel.
Incident/release manager @ Itsme
Belgian Mobile ID, bekend van de succesvolle app itsme®, is een Belgische scale-up en pionier in digitalisering. In 2017 verenigde Belgian Mobile ID de zeven Belgische marktleiders uit de bank- en telecommunicatiesector: Belfius, BNP Paribas Fortis, KBC, ING en Orange Belgium, Proximus en Telenet. Samen ontwikkelden ze itsme®, de officiële mobiele identiteit van België. Met deze mobiele identiteitsapp kan elke Belg zich identificeren bij het inloggen op digitale applicaties, bij het goedkeuren van (betalings)transacties en zelfs bij het ondertekenen van officiële documenten. Kaartlezers, wachtwoorden of kaarten met tokens zijn niet langer nodig. itsme® garandeert een veilige identificatie door de combinatie van de itsme® app, de mobiele telefoon van de gebruiker en de unieke itsme® PIN-code of biometrische identificatie van de gebruiker. itsme® is erkend als een 'High' e-identificatiemiddel en als een 'gekwalificeerde' leverancier van vertrouwensdiensten voor elektronische handtekeningen in de eIDAS-verordening, wat betekent dat de app voldoet aan de hoogste beveiligingsniveaus.Â
Het aantal gebruikers van de identiteitsapp itsme blijft stijgen. Op een jaar tijd kwamen er 700.000 itsme-accounts bij, een groei van maar liefst 11%. Vandaag gebruiken al 7 miljoen Belgen de itsme app om zich online te identificeren, transacties te bevestigen en documenten te ondertekenen, en ze doen dat opvallend vaak: gemiddeld 47 acties per persoon per jaar, of bijna 1 per week. Vandaag is itsme al beschikbaar in België en 13 andere Europese landen.
Whatsapp op jouw computer?
