Sr. Project Manager @ Sinari Benelux

Sinari heeft als missie om transport- en logistieke bedrijven in de Benelux en Frankrijk te begeleiden in hun digitale transformatie. Met een uitgebreid portfolio aan gespecialiseerde software – waaronder TMS, WMS, embedded IT en route-optimalisatie – helpt Sinari organisaties hun processen te vereenvoudigen, te automatiseren en te verduurzamen. Binnen deze groep is TAS-TMS dé kernoplossing voor de transportsector in de Benelux, en vormt het het digitale zenuwstelsel van meer dan 350 bedrijven.

Tegen deze achtergrond vervult de Sr. Project Manager een sleutelrol, zowel strategisch als operationeel. Het primaire doel van de functie is het zelfstandig begeleiden van implementatie- en optimalisatietrajecten bij zowel nieuwe als bestaande klanten. Als centrale schakel tussen klant, interne teams en externe softwarepartners zorg je ervoor dat digitale processen efficiënt, correct en toekomstgericht worden ingericht. Je vertaalt complexe klantbehoeften naar werkbare oplossingen binnen het TAS-platform en ondersteunt bedrijven in het optimaal benutten van de software.
Vanuit deze cruciale positie draag je niet alleen bij aan het succes van de klant, maar ook aan de verdere groei, professionalisering en kwaliteit van de dienstverlening binnen TAS-TMS.

Taken en verantwoordelijkheden:

​​​​​​Het takenpakket van de Sr. Project Manager vereisen een stevige mix van projectmanagementvaardigheden, functionele analyse, klantgericht denken en communicatieve slagkracht. De Senior Project Manager is dan ook een sleutelrol binnen TAS-TMS, die impact heeft op zowel klanttevredenheid als de verdere groei van het bedrijf.

• Projectimplementatie bij nieuwe klanten: De Senior Project Manager is verantwoordelijk voor het volledig begeleiden van TMS-implementatieprojecten bij middelgrote en grote transportklanten in de Benelux. Dit omvat het opstellen van projectplannen met een duidelijke scope, timing en budgetafspraken, het coördineren van de technische opstart – inclusief masterdata-import en systeemconfiguratie – en het organiseren van opleidingen voor key-users. Ook tijdens en na de go-live blijft hij of zij het aanspreekpunt voor vragen en opvolging, zodat de stabilisatie vlot verloopt. Vaak worden meerdere projecten tegelijk beheerd, met een doorlooptijd die varieert van één tot negen maanden, afhankelijk van de complexiteit.

• Optimalisatie en begeleiding van bestaande klanten: Bij bestaande klanten voert de Sr. Project Manager gerichte procesanalyses uit om het gebruik van het TAS-systeem verder te optimaliseren. Op basis daarvan adviseert hij of zij over relevante uitbreidingen, zoals nieuwe modules, configuraties of interfaces die aansluiten op de operationele noden van de klant. Er worden concrete verbeterplannen uitgewerkt, inclusief inschatting van de benodigde werkbelasting en de impact op de dagelijkse werking. In deze rol fungeert de Sr. Project Manager ook als vast aanspreekpunt voor key accounts, met wie een duurzame en vertrouwensvolle relatie wordt opgebouwd en onderhouden.

• Analyse & functioneel ontwerp: De Sr. Project Manager brengt de functionele en technische behoeften, vereisten en knelpunten van klanten in kaart en vertaalt deze naar heldere functionele analyses en technische specificaties. Vervolgens stelt hij/zij gedetailleerde functionele documentatie op voor het interne ontwikkelteam, vaak bestaande uit 40 tot 50 pagina’s. Tevens werkt hij/zij nauw samen met externe softwareleveranciers, zoals Shippeo, voor de implementatie van API- en EDI-integraties. Daarnaast is hij/zij verantwoordelijk voor de coördinatie van testtrajecten bij nieuwe interfaces en uitbreidingen, waaronder gebruikersacceptatie- en functionele testen.

• Klantrelatie en communicatie: De Sr. Project Manager bouwt sterke en duurzame klantrelaties op en onderhoudt deze, gebaseerd op vertrouwen en deskundigheid. Proactief onderhoudt hij/zij contact met klanten om hun behoeften te signaleren en verwachtingen effectief te managen. Daarnaast fungeert hij/zij als het eerste aanspreekpunt voor alle projectgerelateerde vragen van klanten. Tevens beheert hij/zij de communicatie tussen klanten en externe softwarepartijen met betrekking tot integraties.

• Kwaliteitsbewaking en risicobeheersing: De Sr. Project Manager volgt de planning, scope en het budget van lopende projecten actief op. Daarbij signaleert hij/zij tijdig risico’s, knelpunten en scopewijzigingen, en zorgt voor passende escalatie of bijsturing. Tevens draagt hij/zij zorg voor de kwaliteit van de geleverde oplossingen, zowel inhoudelijk, technisch als gebruikersgericht.