Service Desk Coördinator/Cloud Engineer @ KidsLife
AMKP03007
Functie
Als toekomstige Service Desk Coördinator/Cloud Engineer ben je verantwoordelijke voor de verdere digitalisatie van KidsLife. Je staat enerzijds in voor de analyse en verdere ontwikkeling van de cloud infrastructuur. Anderzijds neem je ook de lead rol op in de uitbouw en verdere optimalisatie van de servicedesk. Je zal hierin één collega aansturen die momenteel instaat voor de first-line support.
Concreet zal jouw takenpakket bestaan uit:
• Je bent verantwoordelijk voor het reilen en zeilen van de interne servicedesk en streeft continu naar een grote (interne) klanten tevredenheid;
• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de Cloud infrastructuur en diensten;
• Je zorgt voor een vlotte samenwerking met de mensen van het applicatieteam;
• Je werkt mee aan de nodige procedures met betrekking tot change & knowledge management en waakt over de correcte uitvoering;
• Je analyseert de huidige Cloud-technologie (Azure) en stelt verbeteringen voor waar mogelijk. Tevens integreer je bestaande technologie met de Cloud.
• Je stuur externe leveranciers aan inzake service delivery en release management van de infrastructuur en business applicaties.
Profiel
Voor de functie van Service Desk Coördinator/Cloud Engineer, zijn wij op zoek naar iemand met de volgende achtergrond:
• De Microsoft cloud (Azure, O365, Active Directory, Intune, etc) kennen voor jou geen geheimen;
• Je hebt minimaal vijf jaar werkervaring, bij voorkeur in een coördinerende functie;
• Je hebt een algemene kennis van (lokale) netwerken, security, VOIP, cloud PBX, IVR;
• Ervaring met Kofax, Oracle (DBA), Citrix & OpenText is een stevige plus;
• Je hebt affiniteit met de courante IT infrastructuur technologie;
• Je bent een teamplayer, bruggenbouwer, hebt technisch inzicht en beschikt over een helicopterview;
• Je bent ondernemend, klantgericht, service minded en oplossingsgericht;
• Je bent stressbestendig en flexibel;
• Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden, zowel schriftelijk als mondeling;
• Dynamisme, organisatietalent en people management skills zijn jouw troeven.
Aanbod
• Je komt terecht in een jong en dynamische bedrijf dat sterke, digitale doelstellingen heeft;
• Dankzij de korte beslissingslijnen kan je veel impact creëren in dit groeiverhaal;
• Je draagt jouw steentje bij in een cruciale VZW;
• Je neemt een leidinggevende positie op en kan een sleutelrol opnemen in de verdere uitbouw van de servicedesk
• Je krijgt voldoende ownership en mogelijkheid om vanuit jouw eigen expertise de IT-organisatie naar een hoger niveau te tillen.
Amon is de exclusieve rekruteringspartner van KidsLife voor deze vacature. Indien interesse, gelieve contact op te nemen met jav@amon.be
Copyright@Amon2021
Kernwoorden
Service Desk Coördinator/Cloud Engineer @ KidsLife
KidsLife kinderbijslagfonds zorgt voor de correcte en stipte uitbetaling van de kinderbijslag aan de gezinnen en informeert hen ook proactief over alle mogelijkheden die er zijn om hun kinderen alle kansen te geven. Die maatschappelijke rol willen ze heel bewust voor alle gezinnen in België opnemen.
Sinds 2019 is KidsLife volop bezig met digitalisatie. Een belangrijk aspect hierin is de migratie naar de Cloud. Echter, deze transitie kan nog worden geoptimaliseerd en collega’s dienen hier verder in te worden ondersteund. Hiervoor rekent Kidslife op externe partijen, maar investeert Kidslife ook graag in meer interne kennis zodat ze op lange termijn minder afhankelijk zijn van deze externe partij. De Service Desk Coördinator/Cloud Engineer neemt een sleutelrol op in de communicatie met deze partners en zorgt voor kennisoverdracht naar het interne IT-team.
Whatsapp op jouw computer?
