Senior System Engineer @ IT4U

Bij IT4U is de rol van Senior System Engineer van cruciaal belang voor het waarborgen van hun ambitie om hoogwaardige IT-oplossingen aan klanten te leveren in een dynamische en technologische omgeving. Met de toenemende complexiteit van infrastructuuromgevingen en de cruciale rol die IT4U speelt in het optimaliseren van bedrijfsprocessen, is het van belang om bekwame en mature professionals te hebben die de infrastructuur te allen tijde operationeel kunnen houden. Dit omvat proactieve monitoring, snelle probleemoplossing en het vermogen om snelle en effectieve oplossingen te bieden voor eventuele problemen die zich bij klanten voordoen.

Als Senior System Engineer ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren en beheren van de IT-infrastructuur van jouw klantenportefeuille. Dit zijn vooral grotere klanten. Deze rol vereist zowel diepgaande technische expertise als sterke projectmanagementvaardigheden. Je taken omvatten het verbeteren van infrastructuuromgevingen door middel van projectmanagement en het dagelijkse beheer van klantomgevingen om continuïteit en stabiliteit te waarborgen. Door strategische en operationele verantwoordelijkheden te combineren, garandeert de Senior System Engineer dat IT4U's oplossingen voldoen aan de huidige eisen en tegelijkertijd flexibel zijn voor toekomstige ontwikkelingen. Hierdoor kunnen betrouwbare en innovatieve IT-diensten worden geleverd, waardoor de infrastructuur van klanten optimaal functioneert in een dynamisch technologisch landschap.

Taken en verantwoordelijkheden:

Account Management

• Jij draagt de verantwoordelijkheid over een aantal vaste, grote klanten van IT4U.

• Je gaat in dialoog met klanten om noden in kaart te brengen en technologische oplossingen te bespreken.

• Je biedt support aan de klanten aan bij vragen of problemen.

Onderhoud en beheer van de infrastructuur bij klanten

• Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, implementeren, beheren, onderhouden en beveiligen van de IT infrastructuur bij klanten– inclusief hardware, software en netwerken – en dat zowel in de private als public cloud.

• Je staat zowel op locatie bij de klant als van thuis uit in voor het onderhoud en beheer van de infrastructuur

Projectmanagement: In het kader van optimaliseren van de infrastructuur van klanten

• Je staat in voor het bewaken van de voortgang van projecten, de tijdige oplevering van projecten en het coördineren tussen verschillende teams en belanghebbenden.

• Je bent verantwoordelijk voor het beheer van het projectbudget.

• Je stelt gedetailleerde projectplannen op, inclusief tijdslijnen, mijlpalen en resourceplanning, en zorgt ervoor dat de planning wordt nageleefd.

• Door jouw proactief karakter denk je met de klant mee over het structureel verbeteren van de infrastructuur

• Deze projecten maken gebruik van diverse technologieën zoals VMware/Hyper-V virtualisatie, Microsoft Azure,, servers, Backup & Recovery, WiFi & Networking, Firewall, Cyber Security, …

• Als Project Manager neem je de leiding nemen enerzijds in de opzet van nieuwe projecten en anderzijds in het initiëren van verbeterprojecten binnen bestaande processen.

• Bovendien heb je de mogelijkheid om als Senior System Engineer het voltijds projectmanagement op te nemen, niet gecombineerd met accountmanagement. IT4U biedt hier een takenpakket op maat aan.

Begeleiden en coachen van collega’s

• Je begeleidt actief junior engineers en biedt mentorschap aan om hun technische vaardigheden te ontwikkelen.
• Je verdeelt taken effectief binnen het team, waarbij je zelf verantwoordelijk bent voor high-end taken zoals architectuurontwerp, terwijl junior engineers zich richten op meer uitvoerende taken.