skip to Main Content

IT Teamlead Application Operations @ Standaard Boekhandel

AM.C03166

Functie

Als IT Teamlead Application Operations combineer je jouw leidinggevende skills met je technisch en proces inzicht om de IT organisatie en de business optimaal te ondersteunen op vlak van applicatiebeheer –en support.
 

  • Je bent operationeel verantwoordelijk voor de integratiecomponenten en custom ontwikkelde applicaties & services. Dit zowel voor de legacy applicaties en integraties als voor de nieuwe solution & integratie architecturen die in de verschillende transformatieprojecten worden geïntroduceerd. Ondersteund door de juiste service contracten zorg je met jouw team voor het dagelijkse operationeel beheer en beveiliging van deze platformen. Dit in een end-to-end filosofie in een hybrid cloud omgeving. Welke IT systemen welke business processen ondersteunen hebben voor jou na een tijdje geen geheimen meer.
  • Vanuit een end-to-end service gedachte zorg je er voor dat de ondersteuning door jouw application DevOps team op rolletjes loopt. Je bent verantwoordelijk voor de planning en kwaliteit van de operationele ondersteuning (OPS) en stemt hiervoor waar nodig af met andere IT teams (Infrastructuur, ERP, Management).
  • Naast het dagelijks organiseren van de applicatie operations help je processen die de operations ondersteunen te structureren en verbeteren (incident management, problem management, service delivery management).
  • Je vormt een perfect duo met de Technical Lead (openstaande vacature) in de planning van het devops team waarbij jij vooral focust op de organisatie van de operationele support en service delivery. Jouw collega focust op de development zijde en de techniciteit. Als duo begeleid je de teamleaden in een transformatie naar een vernieuwde support-, development-, test- en release aanpak waarbij teamwork en hogere technische maturiteit belangrijk is.
  • Naast het applicatiebeheer van de intern ontwikkelde applicaties beheer je met jouw team ook enkele ‘off-the-shelf’ collaboratieve tools (Azure Devops, Confluence, Topdesk, Sharepoint, MS Teams,…), waarvoor je de backlogs beheert van de gevraagde wijzigingen.
  • In de rol van lijnmanager ben je als echte people manager voor jouw team het aanspreekpunt voor hun persoonlijke ontwikkeling en begeleid je hen in de ontwikkeling naar zelfsturing. Je neemt het menselijke aspect van change management tijdens de digitale transformatie ter harte.
  • In samenspraak met het IT management, de IT Product Owners en de Technical Lead bespreek je de resource & capaciteitsplanning van jouw team.
  • Je bent het eerste aanspreek -en escalatiepunt voor de business contactpunten m.b.t. de ondersteuning van de IT operations op applicatie vlak. Samen met hen en het IT management werk je een verbetertraject en een uniformisering uit van de vraagzijde op vlak van IT application operations (incident management, problem management, demand management, escalation management).
  • Vanuit problem management bespreek je samen met de Technical Lead en Solution Architect mogelijke verbeteringen aan de ondersteunende processen en systemen.

Profiel

  • Naast een IT gerichte Bachelor opleiding of evenwaardig door ervaring, heb je minstens vijf jaar relevante ervaring in een IT applications operations omgeving (bv. incident manager, devops teamlead, service delivery manager, support manager, helpdesk coördinator, applicatiebeheerder,…). 
  • Je hebt reeds ervaring met aansturen/begeleiden van medewerkers. Ervaring met change & transformatie van IT teams is een pluspunt en deze pak je diplomatisch aan.
  • Ervaring in een technisch diverse omgeving waarbij legacy systemen samenwerken met hedendaagse technologieën is een must. 
  • Ervaring als developer is een pluspunt, maar niet noodzakelijk.
  • Bovenal ben je niet in één vakje te stoppen. Je bent veelzijdig en kan zowel op tactisch als op operationeel niveau werken. Je houdt van deze afwisseling in een vlakke organisatie met lokale verankering. 
  • Je bent analytisch, probleemoplossend en hebt oog voor kwaliteit. Je kan zelfstandig plannen en organiseren.
  • Je hebt een communicatief vlotte persoonlijkheid. In gesprek gaan met collega’s doorheen alle afdelingen van onze organisatie is in jouw job even belangrijk als met externe partners te onderhandelen en communiceren. 
     

Aanbod

Een boeiende en gevarieerde hands-on job met ruimte voor verantwoordelijkheid en initiatief, binnen een dynamisch team. Ideale kans om van veel zaken te proeven en bij te leren.  In deze sleutelfunctie heb je dan ook een directe impact op de toekomstige roadmap van een tastbaar retailproduct. Voor deze rol is uiteraard ook een volledig en uitgebreid salarispakket voorzien inclusief diverse voordelen.

Interesse?
Amon is de exclusieve rekruteringspartner voor deze rol bij Standaard Boekhandel. Interesse? Contacteer Senior Consultant Dagmar De Craemer: dde@amon.be of 0479 / 68.20.91. 

Copyright @ Amon, 2021

Kernwoorden

Teamlead Development

IT Teamlead Application Operations @ Standaard Boekhandel

Met meer dan 140 winkels verspreid over Vlaanderen, 40 Club winkels verspreid over Wallonië en online webwinkels vind je bij Standaard Boekhandel gegarandeerd meer dan je zoekt. Standaard Boekhandel (HQ in Sint-Niklaas) heeft als retailorganisatie een sterke positie en is marktleider in Vlaanderen. Als keten is de organisatie in volle beweging. Eén ding is zeker: aan alles wat ze doen, merk je de passie voor boeken.

Standaard Boekhandel en Club zijn actief in Vlaanderen, Brussel en Wallonië. De ambities zijn groot op vlak van de verdere uitbouw van de omnichannel winkelervaring en de B2B poot, namelijk de dienstverlening aan bibliotheken, scholen en bedrijven.

Een rijk gamma aan: 
• boeken, cd’s, dvd’s, games en papierwaren
• meer dan 140 Standaard Boekhandels in Vlaanderen en Brussel (filialen + zelfstandig)
• persoonlijk advies van vriendelijke medewerkers
• boekenbon als ideale geschenktip
• bestel online: haal af in je favoriete winkel of laat thuis leveren
• Vivlio e-reader met gratis opslag in de cloud

Whatsapp op jouw computer?

Dagmar De CraemerBereikbaar van maandag tot vrijdag tijdens kantooruren
Dagmar De CraemerHallo 👋
Meer weten over deze vacature?
22:32

Geen Whatsapp? Stuur ons een berichtje

Solliciteren

  • Sleep bestanden hierheen of
    Toegestane bestandstypen: jpg, gif, png, pdf, doc, docx, txt, Max. bestandsgrootte: 20 MB, Max. aantal bestanden: 5.
    Back To Top