IT RECRUITING & STAFFING COMPANY OF THE YEAR
IT Infrastructure Service Manager @ DP World
AMKB03595
Functie
Als IT Service Manager ben je een sleutelpersoon in het Infrastructure & Operations management team. Meer nog, je kan de Infrastructure & Operations Manager zonodig vervangen en de IT directie op alle overlegplatformen volwaardig vertegenwoordigen.
Je werkt nauw samen met de DP World IT Management en bent het gezicht van de professionalisering van IT-services binnen DP Antwerpen.
Als lid van het Infrastructure & Operations management team draag je zowel operationeel, tactisch als strategisch bij tot niet alleen de dagelijkse werking van de IT business services, maar verzeker je ook de aanwezigheid van de juiste competenties, expertise, capaciteit en technologie om de huidige en toekomstige IT behoeften van DPW adequaat af te dekken. Je bent essentieel in de operationele beschikbaarheid en efficiëntie van de terminal vandaag en in de toekomst.
Daarnaast werk je nauw samen met de CIO als IT-services klankbord en geeft hem advies in optimalisatie mogelijkheden voor de hele werking & delivery of services van IT.
Meer concreet, focust de rol op volgende zaken:
Strategisch
- Je adviseert het hoofd van Infrastructure & Operations , de MSP manager en de CIO over mogelijke proces verbeteringen.
- Je bent het uithangbord van de professionalisering van de IT services binnen DP World Antwerpen.
- Je stuurt en verbetert de IT services delivery gedreven door KPI's.
Tactisch
- Je brengt de AS-IS helder en realistisch in kaart.
- Je tekent een TO-BE ITSM verbeteringsplan uit (scope prioriteiten, middelen, fasering, governance…) dat je nadien ook zal uitrollen in al zijn facetten.
- Tenslotte blijf je de ITSM portfolio beheren en bijsturen.
Operationeel
- Je verzekert de kwalitatieve dagdagelijkse uitvoering van de bestaande ITSM werking (run) in elk moment van zijn levensfase (AS-IS=>transitie=>TO-BE).
- Je bent het aanspreekpunt voor de Client Accountmanagers als het gaat over de RUN-services van de klanten clusters.
- Je faciliteert de interne service meetings en zorgt voor de opvolging van de uitgezette RUN acties.
Profiel
- Minimaal 3-tal jaar ervaring in een gelijkaardige rol
- IT bacheloropleiding of evenwaardig door ervaring
- Project methodologie certificatie is een plus.
- Ervaring met
- het managen van interne & externe stakeholders
- budget & project management.
- het opzetten en leveren van IT service delivery processen
- een omgeving die change en IT-delivery ademt.
- Hands-on, pragmatisch, communicatief, stressbestendig, gedreven en klantgericht.
Aanbod
Bij DP World geef je vorm aan de wereldhandel van de toekomst.
De DP World-groep heeft een toegewijd, divers en professioneel team van meer dan 100.000
medewerkers in 6 continenten, waarvan zo’n 750 in Antwerpen. Samen met al deze collega’s geven ze
de wereldhandel van morgen mee vorm en dragen ze bij aan het creëren van een duurzame
samenleving en een betere toekomst voor iedereen.
De werkplek situeert zich in een fascinerende en indrukwekkende omgeving met gigantische
schepen, containers, kranen en medewerkers die continu in beweging zijn.
Omdat de mensen het verschil maken, zet DP World sterk in op het creëren van een aangename, stimulerende en veilige werkomgeving waarin medewerkers zich thuis voelen en hun volle potentieel kunnen ontplooien met uitgebreide opleidingsprogramma's. DP World denkt vooruit, omarmt verandering en zet de meest geavanceerde technologie in om de wereldhandel nieuwe impulsen te geven met de slimste,
meest efficiënte en innovatieve oplossingen. Altijd met een positieve en duurzame impact op de
economie, de maatschappij en de planeet voor ogen. Zo creëren ze de ideale setting om een boeiende
en duurzame loopbaan uit te bouwen.
Interesse?
Amon is de exclusieve rekruteringspartner voor deze rol bij DP World. Interesse?
Contacteer Kristien Podeveyn: kpo@amon.be / +32 (0)474 74 29 97 of Klaas Bernaert: kbe@amon.be / +32 (0)472 41 00 91
Copyright @ Amon, 2023
Kernwoorden
IT Infrastructure Service Manager @ DP World
DP World – met hoofdzetel in Dubai – is een toonaangevende, internationale speler binnen de wereldhandel en speelt een belangrijke rol in het ontwikkelen van economieën en het creëren van
groeiende welvaart. De DP World-groep bestaat uit meer dan 100.000 medewerkers, waarvan 750 in Antwerpen.
DP World Antwerp baat de Antwerp Gateway terminal aan het Deurganckdok (op de linkeroever van de
Schelde) uit en heeft een capaciteit van 2,8 miljoen TEU (twenty foot equivalent unit). Ze laden en
lossen containers van over heel de wereld en vormen zo een belangrijke schakel tussen rederijen en
het transport via weg, water en spoor.
Door in te zetten op digitalisering en slimme handelsoplossingen vormt DP World een schakel binnen
de wereldhandel van de toekomst. De komende vijf jaar zal DP World nagenoeg de hele terminal uitrusten met state-of-the-art technologie om extra capaciteit bij te creëren – een investeringsplan met een prijskaartje van bijna 200 miljoen euro. DP World Antwerp investeerde de voorbije jaren aanzienlijk in het vergroenen van zijn straddle carrier (containerliften)-park door de oude machines te vervangen door hybride exemplaren en is daarnaast koploper op vlak van duurzaamheid en veiligheid binnen de haven van Antwerpen.
Whatsapp op jouw computer?
