Business Analist @ WDP

Als Business Analist heb jij de volgende taken en verantwoordelijkheden:

• Je vertaalt het groeiplan en de digitale ambitie verder  naar concrete  IT projecten.
• Aligneren met de Business. Regelmatig contact met de verschillende business departementen om behoeften en requirements te capteren en te analyseren. Je hebt de verschillende process owners om samen digitale business cases vorm te geven. 
• Vertalen van de functionele (en technische) requirements naar de externe partner(s). Je fungeert als eerste aanspreekpunt en coördinator voor de externe partners. Je vormt tevens de brug met interne stakeholders. Een goede verstandhouding en kennisuitwisseling met de IT partner(s) is belangrijk. 
• Interageren met klanten, bijvoorbeeld in het kader van de verdere uitbouw van het klantenportaal, met aandacht voor user experience (UX)
• Uitbouw van het datalakehouse in Microsoft Azure ondersteunen en een drijvende kracht zijn om WDP steeds verder te transformeren naar een datagedreven organisatie. 
• Project Management/Coördinatie bij applicatie aanpassingen, implementaties, integraties en migraties. Je bent verantwoordelijk voor projecten die een budget tussen de €50k en €250k bedragen.
• Product Owner voor een aantal strategische applicaties binnen het IT-landschap.
• Change Management. Er staan heel wat proceswijzigingen (verbeteringen en automatisaties) te gebeuren waarbij het belangrijk zal zijn de key users te identificeren en te motiveren naar verandering. Daarbij hoort ook training en periodieke opvolging.

Projecten op de plank: Het eerste project waarbij je als Business Analist betrokken wordt, is de uitbouw van het klantenportaal MyWDP. Daarnaast zal je een actieve rol opnemen in de uitbouw van WDP’s Data Platform. In het kader van het ambitieuze groeiplan zal je bijkomende projecten opnemen binnen de diverse business departementen. 

MyWDP is een digitaal klantenportaal voor een nog betere service naar klanten. Het gebruiksvriendelijk portaal bezorgt de klant een compleet overzicht van alle relevante informatie over zijn WDP-pand (facturatie, verzekering, …), geeft een inzicht in de realtime energy monitoring van zijn energieverbruik en biedt de mogelijkheid om meteen contact op te nemen met het WDP property management team in geval van problemen. De Business Analist gaat deze applicatie steeds verder uitbouwen; op basis van de noden en wensen van de business zal hij/zij bekijken hoe het portaal deze behoeften het beste kan vervullen (denk hierbij o.a. aan IoT en Machine Learning-technieken om een intelligente en geconnecteerde ervaring te creëren).  De uiteindelijke ambitie is om een volledige Digital Twin te creëren. 

WDP’s Data Platform heeft als doelstelling om data uit verschillende bronsystemen te ontsluiten en op een visuele manier inzichten te brengen aan de verschillende departementen. Afgelopen maanden heeft WDP een data architectuur (Data Lakehouse in Microsoft Azure Synapse Analytics, draaiend in MS Azure met MS Power BI als visualisatietool) uitgetekend. Bedoeling is om de realisatie hiervan te starten, met behulp van een externe partner voor de technische opzet en het data engineering luik. De Business Analist zal de link worden tussen de Data Engineer(s) en onze interne stakeholders, om zo ervoor te zorgen dat de meest relevante data user cases geselecteerd en uitgewerkt worden. Je krijgt de kans om je op termijn verder te verdiepen in het technische luik.